Et si réfléchir en termes d’impact (‘Impact Thinking’ en anglais) vous aidait à vous améliorer dans ce que vous faites? Peut-être avez-vous besoin d’une meilleure proposition de valeur et d’un meilleur positionnement stratégique. Peut-être avez-vous besoin d’améliorer votre narration. Peut-être avez-vous besoin de développer une culture plus forte au sein de votre organisation, pour motiver les équipes et inspirer les personnes extérieures. Ou peut-être avez-vous besoin de construire un (meilleur) cadre d’action ainsi que les outils d’évaluation associés…
La bonne nouvelle est qu’Impact Thinking peut vous aider dans tout cela, car cela vous donne l’occasion de réfléchir à ce qui compte clairement et de déterminer comment faire la différence. pour de vrai.
Dans cet article d’Impact Thinking 101, nous explorons l’idée qu’«Impact» peut considérablement améliorer la façon dont vous menez votre entreprise, où que se trouve votre entreprise.
Entrer dans la discussion.
Avez-vous déjà entendu parler de la pensée d’impact? Probablement pas, mais Impact Thinking est extrêmement important d’un point de vue commercial. Pourquoi? Parce que les stratégies commerciales conçues avec Impact à l’esprit sont beaucoup plus solides que celles qui ne le font pas.
Pensez-y. Si la gestion d’une entreprise consiste à résoudre un problème pour quelqu’un, quoi de plus utile que de partir de l’impact final que vous souhaitez avoir (nous appelons cela Impact Thinking) lorsqu’il s’agit de construire ou d’améliorer vos opérations?
Il existe de nombreuses façons de voir les choses ici, nous allons donc concentrer ce premier article de la série Impact Thinking sur l’explication pourquoi Impact Thinking peut être pertinent pour votre entreprise (quelle que soit votre entreprise) et ce qu’il pourrait changer pour vous si vous décidiez d’utiliser ce. D’autres articles seront publiés pour explorer le côté “comment” des choses – restez à l’écoute et inscrivez-vous à notre newsletter pour être tenu au courant.
Dans l’ensemble, il y a trois principaux avantages à utiliser Impact Thinking pour construire tout ce que vous essayez de construire.
Tout d’abord, intégrer Impact dans votre travail de construction de développement vous aidera à vous positionner. Regarder l’impact – c’est-à-dire le résultat final – vous donne l’opportunité de dessiner une vue d’ensemble beaucoup plus claire et plus efficace de ce que vous essayez de faire – et cela peut faire une grande (très grande) différence.
Deuxièmement, comme pour la rétro-ingénierie, utiliser Impact comme point de départ vous permet de construire un cadre très pratique autour de votre projet. Calendrier, jalons, indicateurs clés de performance, réunions d’équipe, etc., Impact peut vous aider à construire un processus qui serait autrement assez difficile à développer.
Troisièmement, et c’est la meilleure nouvelle de toutes, Impact Thinking fonctionne pour tout. Essayez-vous de créer une entreprise? Impact peut vous aider. Essayez-vous d’établir un leadership dans un domaine ou un autre? L’impact fonctionne là aussi. Êtes-vous un universitaire qui cherche des moyens d’améliorer la recherche? Impact y travaille aussi.
Pensée d’impact 101:Pourquoi avoir un impact?
Commençons par les bases ici: pourquoi devriez-vous penser en termes d’impact lors de la construction d’un projet?
La question est évidemment légitime, et la bonne nouvelle est que la réponse est très simple. En vous faisant regarder quel résultat vous voulez atteindre et en vous faisant réfléchir à la différence que vous ferez sur une personne ou sur une communauté, Impact Thinking vous donne l’opportunité de construire une image très large et précise de n’importe quel projet que vous êtes. travaille sur.
Défaut commun : le « et alors ? publier.
D’après notre expérience en tant que conseillers en développement d’entreprise et d’impact, de nombreux projets partagent un défaut commun. L’idée de départ est bonne, généralement, mais alors… et alors ? Une bonne narration est rare, les plans d’affaires manquent de crédibilité, etc. et ainsi de suite… et par conséquent le potentiel d’impact réel du projet est limité.
Les startups (ainsi que les grandes entreprises) créent d’excellents produits qu’elles considèrent comme la dernière chose cool à la mode sur le marché, mais leur stratégie est souvent superficielle car elles manquent d’une vue d’ensemble. Qui va acheter le produit ? Pourquoi achèteront-ils ce produit et pas un autre ? L’utilisateur final est-il l’acheteur réel?
Les dirigeants sont confrontés à un problème similaire. Ils veulent être connus pour être charismatiques, pourtant quand on creuse l’existence d’un message clair pose souvent problème. Pourquoi? Parce que le bénéficiaire ultime du message n’est pas identifié et donc la narration n’est pas précise.
Nous avons mentionné les projets de recherche plus tôt, vous vous souvenez? Eh bien, la même chose s’applique aux chercheurs. Dans de nombreux cas, les demandes de subvention sont écrites, mais le bénéfice réel du projet sur la société (en dehors de l’enrichissement de la littérature, nous voulons dire) n’est pas clair et n’a pas été pris en compte. Encore une fois, à qui profite le projet ? Comment la recherche fait-elle une différence? Qui aura intérêt à soutenir ? Ainsi de suite et ainsi de suite…
Au final, à quoi bon avoir un bon produit, service ou savoir-faire si les porteurs de projets sont incapables d’expliquer précisément ce que leur travail et leurs efforts vont changer, qui va être impacté et comment ils vont y arriver ?
L’impact comme solution.
Ce qui précède peut sembler surprenant, mais d’après notre expérience, ce que nous décrivons ici est une réalité très courante. Dans tous ces cas, cependant, Impact Thinking peut aider car il offre une opportunité fantastique de penser différemment.
Au lieu de construire un projet pour construire un grand projet avec tout le budget disponible (une erreur courante), penser en termes d’impact aide à ralentir et à prendre du temps pour prendre du recul et regarder vers l’avenir.
D’un point de vue plus large, connaître l’impact de votre entreprise et la différence qu’elle fait sur le monde (ou sur une communauté donnée si vous voulez la jouer modeste) peut également aider à renforcer l’esprit d’équipe (car les gens sont plus engagés et efficaces lorsqu’ils savent pourquoi ils font les choses. cela peut aider à inspirer les gens de l’extérieur. Et, bien sûr, cela peut aider à construire une narration plus forte que tout le monde autour de vous (équipe ou non) pourra utiliser pour promouvoir votre action.
‘Juste’ vs ‘Wow!’
Lorsque vous regardez votre projet du point de vue de l’impact, la première chose que vous voyez est généralement s’il y a un Wow! facteur dans votre projet – ou pas. Pensez-y dès maintenant. Prenez une minute pour réfléchir à ce que vous faites jour après jour.
Vous n’êtes qu’architecte ? Juste un avocat ? Fabriquez-vous uniquement des pièces automobiles? Ne servez-vous que de la malbouffe? Essayez-vous simplement de lutter contre la pauvreté? Si vous avez répondu oui à l’une de ces questions (ou si vous pensez que votre situation est proche de l’une d’entre elles), il y a de fortes chances que votre projet manque un Wow! facteur. Et cela en dit long sur l’impact que vous n’aurez pas.
Si au contraire votre métier consiste à construire les plus beaux hôtels pour les clients les plus exigeants, à défendre les populations sous-représentées, à réinventer la cuisine asiatique avec une touche de modernité, ou à autonomiser les femmes en leur donnant accès à l’éducation… alors l’histoire est différente .
Ce que vous avez ici est une source de narration et un énorme potentiel de curiosité et de questions. Ce qui entre vous et nous est clairement ce que vous voulez… Très différent.
Dans les exemples précédents, la description indique à votre public «ce» que vous faites, mais le résultat est ennuyeux. Dans le dernier cas, cependant, «ce» que vous faites explique également «pourquoi» vous le faites et pourquoi il y a un énorme potentiel – ce qui le transforme en quelque chose d’émotionnel et d’excitant que les gens voudront connaître et, qui sait, peut-être même Support. La différence entre les deux est énorme, vous ne trouvez pas ?
Impact thinking 101 : Avez-vous besoin d’un positionnement plus fort ?
Maintenant que nous avons expliqué pourquoi la pensée d’impact peut faire une différence pour votre entreprise, laissez-nous explorer comment cette différence se matérialise réellement. Comme mentionné dans l’introduction de cet article, Impact Thinking crée une variété d’opportunités, dont la première est de vous aider à concevoir un meilleur positionnement pour votre produit, service, entreprise ou profil d’expert.
Impact Thinking aide à construire une proposition de valeur plus forte.
Avoir une proposition de valeur forte est très important quand il s’agit d’affaires. De manière générale, une proposition de valeur est un résumé compact du problème que votre entreprise résout pour un bénéficiaire. En tant que personne, votre proposition de valeur reflète l’expertise que vous possédez et la manière dont cette expertise résout un problème pour quelqu’un.
Si vous avez besoin d’un rappel concernant l’importance d’avoir une proposition de valeur (pour votre entreprise ou pour vous-même), veuillez suivre le lien.
Sinon, qu’il suffise de dire ici que pouvoir expliquer en une phrase comment ce que vous faites à un public qui ne sait pas ce que vous faites est probablement le meilleur outil marketing dont vous puissiez rêver.
Finalement, ce point est totalement lié au “juste contre Wow!” discussion que nous avons eue précédemment, mais nous avons pensé qu’il était important d’énoncer clairement le point à ce stade.
Impact Thinking aide à identifier précisément qui est votre client (ou bénéficiaire).
Soyons très clairs ici: la seule façon d’avoir un impact est d’avoir une idée très précise de qui bénéficiera de tout ce que vous faites. Beaucoup d’entrepreneurs dirigent leur entreprise avec rien d’autre qu’une vague idée de la différence que font leurs efforts, mais pouvez-vous vraiment rassembler des gens autour de vous – clients, utilisateurs, investisseurs, bénévoles, etc. – sans une conviction profonde que votre produit ou service est la solution à un problème?
Partir de l’impact que vous voulez avoir à la fin aide à cela, car cela vous donne l’occasion de vous demander qui exactement vous allez aider. Quel est vraiment le problème auquel ils sont confrontés et de quel type de solution ont- ils besoin ? La solution que vous avez en tête résout-elle vraiment leur problème ? Est-il possible que la solution que vous avez imaginée ne corresponde pas à la réalité du terrain ?
Ces questions sont extrêmement importantes, car elles vous aident à positionner votre produit, service (et proposition de valeur) d’une manière précise et qui correspond précisément à une demande. Vous avez peut-être la meilleure solution, mais si cela ne fait pas vraiment de différence, il y a de fortes chances qu’elle n’ait pas le succès que vous avez en tête…
Impact Thinking aide à la différenciation
De la même manière, ajouter une dose d’Impact Thinking à votre stratégie commerciale est un moyen très efficace de différencier votre entreprise (ou vous-même) de la concurrence.
La concurrence est féroce de nos jours, alors être sûr de ce que vos clients achèteront peut vous aider à vous différencier d’une offre plus générique. N’oubliez pas que lorsque la concurrence est forte, la baisse des prix tend à devenir le principal facteur de différenciation, auquel cas tout le monde est perdant.
Et si un ADN fort pouvait faire la différence ? Savoir quel impact vous avez et pourquoi vous travaillez si dur pour le faire peut vous rendre vraiment spécial. D’après notre expérience, de nombreuses personnes ne pensent jamais en termes d’impact comme nous vous suggérons de le faire. Par conséquent, travailler sur votre Impact peut vous donner une haie que vous devez exploiter au mieux. Juste dire…
Fait intéressant, l’aspect différenciation n’est pas seulement pertinent d’un point de vue extérieur. Cela fait aussi une différence en interne. comme nous l’avons suggéré plus tôt, les gens qui savent pourquoi ils font ce qu’ils font ont tendance à être plus engagés que ceux qui ne le savent pas, donc il vaut clairement la peine de réfléchir à la construction d’une culture d’entreprise axée sur l’impact que vous voulez avoir. Au fait, vous avez même une culture d’entreprise ? Voilà…
Impact Thinking 101 : besoin d’un cadre de travail pour l’action et la transformation ?
Il découle également de ce qui précède que Impact Thinking est extrêmement utile lorsqu’il s’agit de construire un cadre de travail pour l’action et la transformation, quoi que vous fassiez. Travailler en arrière aide à définir une direction (changer le monde), à construire des objectifs généraux (pour X ou Y…) et des objectifs de mesure de progrès (… en réalisant ceci et cela dans un délai précis).
Dit autrement ? Commencer par la fin vous donne un cadre avec lequel jouer et savoir ce que vous devez accomplir tout en étant clair sur la façon dont vous envisagez de faire la différence vous aidera à définir certains paramètres pour le faire.
Impact Thinking aide à définir une direction.
Cela ne sera pas surprenant compte tenu de tout ce que nous avons dit jusqu’à présent: penser en termes d’impact vous donne l’occasion de regarder vers l’avenir et de déterminer quelle différence vous voulez faire sur une communauté ou un groupe de personnes donné. Dit autrement ? Définir dès le départ quel Impact vous souhaitez avoir vous donne une direction à suivre à moyen et long terme. C’est aussi simple que ça!
Or, on le sait, l’idée de définir une direction a tendance à faire sourire. Les choses ne se passent jamais comme prévu, alors à quoi ça sert, non? De plus, les orientations, les objectifs et tout ce qui est fait pour vous faire perdre du temps, nous le savons tous… Pourtant, comment faire la différence d’ici quelques années si vous ne prenez pas le temps de définir quelle pourrait être cette différence ?
D’après notre expérience, avoir une vision et une direction à long terme est la meilleure façon d’avancer d’une manière qui a du sens. Ceux qui prennent le temps d’identifier clairement où ils veulent être dans cinq ans atteindront certainement leur ambition. Décider maintenant de l’impact que vous allez avoir à l’avenir vous rapproche un peu plus de sa réalisation…
Impact Thinking aide à fixer des objectifs.
Il découle du point précédent qu’Impact Thinking peut également vous aider à établir des objectifs commerciaux – ce qui contribue à rendre la direction générale plus tangible.
Par exemple, la direction que nous suivons consiste à renforcer le leadership dans le domaine du conseil aux entreprises pour les entrepreneurs, mais nos principaux objectifs d’impact au cours des cinq prochaines années sont i) être reconnu comme un chef de file régional dans l’industrie pour le segment des PME et des entrepreneurs et ii) transformer notre activité actuelle (basée à Hong Kong jusqu’à présent) en une organisation régionale avec des bureaux de représentation et des partenaires dans les principales capitales asiatiques.
À leur tour, le nombre d’entrepreneurs que nous voulons réellement aider et le chiffre d’affaires que nous voulons réaliser seraient plutôt un indicateur pour mesurer notre progression au fil des années.
Les ingénieurs connaissent très bien le concept, en fait. Dans leur ligne de travail, il s’agit rarement de construire des technologies prenant une perspective de ciel bleu – il s’agit de travailler sur un problème qui doit être résolu et de trouver une solution spécifique à ce problème spécifique.
Impact Thinking aide à la mise en œuvre.
Commencer par la fin, c’est-à-dire non seulement vous donne une direction. Cela vous donne également un contexte qui vous permet de définir les étapes de mise en œuvre (c’est-à-dire que nous aurons un impact en réalisant ceci et cela) et avec les objectifs viennent généralement l’occasion de fixer des jalons (cela sera fait d’ici l’année 1, qui sera en place en année 3, etc.) et des indicateurs clés de performance (ce nombre de clients, ce chiffre d’affaires, etc.).
Par exemple, décider que vous deviendrez un leader du marché pour un segment donné vous aidera à prendre en compte la concurrence et les différentes barrières du marché que vous devrez gérer. Cela vous aidera à définir précisément à quel public vous devez vous adresser (y compris pourquoi, quand et comment) et quels leaders d’opinion clés vous devrez embarquer.
Peut-être plus important encore, cela vous obligera également à réfléchir aux processus à mettre en place pour gérer la recherche et le développement, les ventes, le marketing mais aussi vos ressources humaines et vos outils d’assistance client. En fin de compte, Impact Thinking vous donne donc un cadre d’action, et votre travail consiste à en être conscient.
Impact Thinking fonctionne pour les entreprises, le renforcement du leadership, la recherche universitaire, etc.
Pour terminer cet article d’Impact Thinking 101, il nous a semblé important de répéter qu’Impact peut vous aider de plusieurs points de vue, que vous essayiez de construire un produit ou un service, que vous recherchiez des fonds pour mettre en place un projet de recherche ou que vous cherchiez à développer votre leadership. . Les raisons en sont simples.
Une stratégie d’impact aide à la narration
D’après notre expérience (encore une fois), la construction de la narration est généralement un processus trop complexe – en particulier lorsqu’elle est réalisée depuis le début. Comment définissez-vous ce qui constitue le succès dans les prochaines années? Comment mesurez-vous les progrès réalisés ? Comment expliquez-vous précisément qui sera touché?
En revanche, ceux qui partent de l’impact qu’ils souhaitent obtenir ont la possibilité de réfléchir en termes de ce qui doit être changé, qui bénéficiera du changement et comment le changement se produira.
Ce faisant, ils ont tendance à avoir une idée (plus) claire ou une vue d’ensemble de ce qu’ils essaient de mettre en place – ce qui leur donne à son tour la base de la narration dont ils ont besoin pour communiquer.
La raison derrière cela est simple : lorsque votre travail consiste à résoudre un vrai problème rencontré par de vraies personnes, votre storytelling vous aide à vous connecter avec vos interlocuteurs d’un point de vue émotionnel . Si les gens peuvent s’identifier à ce que vous essayez d’accomplir, leur intérêt pour vos efforts augmentera considérablement. Vous, en retour, gagnerez en soutien et en traction.
Une stratégie d’impact contribue à l’image de marque et au leadership
Le point précédent conduit également à la conclusion inévitable que celui qui pense en termes d’impact a la possibilité de développer une image de marque plus forte et une dose significative de leadership.
Avoir une histoire émotionnelle à raconter aide à construire une marque plus forte, pas besoin de paraphraser ce que nous venons d’écrire. Mais établir une connexion avec les gens – de l’utilisateur aux parties prenantes de toutes sortes et au grand public – peut également vous aider à développer un leadership autour du projet.
Si votre histoire aide à créer un lien émotionnel avec les gens, ils parleront de vous comme étant une source d’inspiration – et cela pourrait faire une très grande différence.
Une stratégie d’impact aide à rassembler des partenaires
Enfin et surtout, avoir une histoire à raconter et une capacité à établir une connexion tout en étant considéré comme un leader dans votre domaine signifie que vous avez finalement l’opportunité de rassembler des partenaires qui seront prêts à pousser votre vision plus loin.
Par exemple, certains parleront simplement de vous parce que votre message les a touchés. Mais d’autres voudront associer leur marque ou leur nom au vôtre et feront tout leur possible pour faire avancer votre agenda tant qu’il sert le leur. Guy Kawasaki a appelé ces types de partenaires des « évangélistes » dans son livre Rules for Revolutionaries , et il avait clairement raison.
L’essentiel : l’impact peut être bien plus qu’un mot à la mode, mais il faut une réflexion et une stratégie d’impact sérieuses.
L’essentiel de cet article est qu’Impact peut être bien plus qu’un simple mot à la mode que les gens aiment utiliser parce qu’il est à la mode et sexy. Sans le moindre doute, utiliser Impact Thinking et démarrer vos projets à partir de l’impact que vous essayez d’atteindre a la capacité de vous donner un avantage sur la concurrence (parce que la plupart des gens ne pensent pas de cette façon), sans parler des opportunités que cela crée en termes de narration, d’image de marque, de création de partenariats et de développement du leadership.
La question est, qu’allez- vous faire à ce sujet et comment comptez-vous rendre votre entreprise et/ou votre stratégie de leadership vraiment percutante? Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter – nous pouvons vous aider !
