Faire appel à un business coach est généralement un moyen efficace de faire passer une entreprise ou une équipe à son niveau supérieur, cependant la démarche entraine un coût et pousse à la réflexion – plutôt deux fois qu’une.
En France, en particulier, le terme ‘coach’ est parfois perçu négativement, et par conséquent la contribution des coachs d’affaires tend à être reléguée au second rang.
Cela étant dit, dans la vie des affaires (et au-delà des préjugés), de nombreux chefs d’entreprises et exécutifs de haut niveau décident de faire appel à un business coach dans le but de progresser, tant à titre professionnel (au niveau de l’entreprise) qu’à titre personnel (en tant que décisionnaire).
Aux Etats Unis, en particulier, les business coachs sont présents dans les plus grandes entreprises et agissent aux côtés – parfois dans l’ombre – des CEOs des plus grands groupes.
Dans la Silicon Valley, les leaders de Google, mais aussi de Facebook et Apple affichent d’ailleurs ouvertement leur collaboration avec des coachs recrutés pour agir comme une ‘caisse de résonance’.
En bref ? Faire appel é un coach business y est assumé et revendiqué, car il montre qu’un leader, au lieu de tenter de tout faire tout seul, sait se faire entourer par des talents capables de le faire avancer.
En fin de compte, un business coach est donc une ressource pour une entreprise et ses dirigeants, et ce à différents niveaux :
- Gérer la sensation de solitude du dirigeant.
- Dégager les angles morts et ouvrir de nouvelles perspectives.
- Développer le chiffre d’affaires en revisitant le modèle et la stratégie économique.
- Faciliter la définition d’objectifs et le suivi de leur implémentation.
- Faire gagner les équipes en performance et autonomie.
- En fin de compte ? Mettre de l’huile dans les rouages !
Nous allons maintenant vous expliquer pourquoi.
Petite note au passage : cet article fait partie d’une série d’articles liés aux business coachs et à leur contribution au développement d’une entreprise. Bonne lecture !
Gérer la sensation de solitude du dirigeant
Lorsque nous demandons à un dirigeant quelles sont les raisons pour lesquelles il fait appel à un business coach, l’une des réponses qui revient régulièrement est celle-ci :
« Mon coach est la seule personne de mon entourage à laquelle je peux parler de ce qui me tracasse lorsque mon(ma) conjoint(e) a autre chose à faire, et que je ne peux pas parler à mon équipe sans prendre le risque de les affoler ».
Le sujet est simple : le dirigeant d’une entreprise est souvent seul au sommet de la chaine de décision.
Faire un choix est souvent lourd de conséquences, et semer le doute dans l’esprit des équipes est d’une simplicité redoutable. Mais ne pas faire de choix par peur des conséquences est aussi une forme de décision à fortes répercussions.
Faire ? Comment faire ? Ne pas faire ? Que faire si l’on ne fait pas ? Comment approcher et présenter une décision qui ne sera probablement pas populaire parce qu’elle nécessite un changement important au sein de l’entreprise ?
Si les questions sont difficiles à appréhender, la prise de décision est souvent tout aussi difficile à assumer !
A vrai dire, la même logique s’applique aussi aux cadres exécutifs de haut niveau, qui ont de la même manière besoin de prendre des décisions jour après jour, même si l’entreprise ne leur appartient pas !
Face à cette solitude du dirigeant, le business coach devient donc rapidement un allié précieux.
Pourquoi ?
Parce que le coaching de dirigeant fournit une caisse de résonnance privée et parfaitement confidentielle qui permet de réfléchir, brainstormer, valider ou éliminer les options sans craindre de déclencher un tsunami émotionnel autour de soi.
De quoi vous changer la vie en apportant une bonne dose de sérénité dans votre quotidien, en somme !
Dégager les angles morts et ouvrir de nouvelles perspectives
Si la solitude du dirigeant est un vrai sujet pour beaucoup, faire appel a un business coach est aussi une manière efficace de dégager les angles morts – à savoir les sujets dont vous n’êtes pas conscient(e) – et d’ouvrir de nouvelles perspectives.
Pourquoi parlons-nous d’angle mort ?
Imaginez vous en conducteur de voiture (ou en pilote d’avion) l’espace d’un instant.
Vous voyez devant vous ? A peu près, mais la vigilance reste essentielle.
Voyez-vous sur les côtés ? En tournant la tête, oui. Encore faut il prendre le temps de le faire.
Voyez-vous ce qui se cache au niveau de votre aile gauche ou droite ? Pas vraiment, et pourtant les sujets qui fâchent proviennent souvent de cet endroit précis.
Maintenant, appliquez cette logique à votre entreprise, et à votre équipe.
Avez-vous conscience de tous les sujets que vous ne voyez pas ? Etes-vous en mesure d’anticiper seul(e) les complications qui se profilent sans prévenir ?
Avez-vous l’occasion de faire le point de manière très régulière sur les sujets en cours, sur le développement stratégique de votre entreprise, et sur la manière dont vos équipes progressent et se développent dans votre environnement ?
Avez-vous à disposition les méthodes et outils que d’autres utilisent de manière routinière pour réfléchir « hors cadre » ?
Généralement pas, et c’est donc là que la relation de coaching et de mentoring commence.
L’enjeu est à la fois simple et essentiel : le coaching de dirigeants vous offre une caisse de résonnance unique, que vous pouvez utiliser pour prendre de la distance sur vos sujets quotidiens et y voir plus clair.
Autre bénéfice de la relation de coaching et mentoring, votre business coach sera aussi en mesure de vous faire réaliser un SWOT d’entreprise pragmatique, concret et actionnable rapidement – bien loin de la théorie des SWOTs d’école de commerce inutiles et intangibles, cela dit en passant…
Développer le chiffre d’affaires en revisitant le modèle et la stratégie économique
Bien sûr, l’un des enjeux lorsque l’on décide de faire appel à un business coach est aussi de développer son chiffre d’affaires, ce qui peut être fait en revisitant le modèle économique de l’entreprise, ainsi que sa stratégie – commerciale, financière, mais aussi RH.
A ce titre, un business coach sera à même de vous faire réfléchir sur les axes fondamentaux de votre entreprise, tout en incluant vos équipes dans la réflexion.
Les sujets sont encore une fois simples mais essentiels !
Qui est le client ? Quelles sont ses attentes ? Quelle offre lui sera présentée ? Est-elle en adéquation avec les attentes ? Le business model est-il viable ? L’équipe est-elle capable de délivrer ?
Le positionnement de la marque est-il parlant ? La différentiation est elle suffisante pour donner à la marque un avantage injuste dont la concurrence ne dispose pas ?
Le marché est-il en croissance ou saturé ? Comment revoir le positionnement pour se démarquer réellement ?
Beaucoup d’enjeux !
Les enjeux sont nombreux, et cela tend souvent à créer de la confusion.
Par quoi commencer ? Comment réfléchir efficacement ? Quelle méthode, et quels outils utiliser pour arriver à des résultats qui font du sens ?
Attention, cependant. Si travailler avec un coach permet généralement de développer votre chiffre d’affaires de manière significative – certains clients peuvent atteindre +80% en dix à douze mois ! – aucun coach ne sera en mesure d’atteindre ce genre de résultat seul.
Le sujet n’est pas de faire les choses à votre place.
Le sujet n’est pas de vous remplacer.
Le sujet n’est pas d’opérer un tour de magie.
Le sujet est de vous soutenir dans votre dynamique et de supporter vos efforts de développement en vous donnant, encore une fois, un appui très opérationnel.
Le coach d’affaires reste le meilleur bras droit des dirigeants, mais le patron, c’est toujours vous !
Faciliter la définition d’objectifs (et le suivi de leur implémentation)
Qu’ils soient entrepreneurs, patrons ou cadres exécutifs, les cadres dirigeants atteignent tôt ou tard un plafond de verre qui tend à avoir un effet dévastateur sur leur moral, mais aussi sur leur capacité à prendre des décisions essentielles.
Bien souvent, ce plafond de verre est le résultat d’un manque de planification (et d’ambition), qui se traduit par une absence totale d’objectifs constructifs, actionnables par les équipes.
Atteindre un chiffre d’affaires de 20 millions d’euros est souvent présenté comme un objectif par des chefs d’entreprise impatients, mais un chiffre est un indicateur de performance, pas un objectif.
De fait, l’absence d’objectifs précis empêche par ailleurs les équipes d’opérer et de performer, ce qui n’améliore en rien la situation.
Faire intervenir un business coach devient alors important et efficace !
D’une part, le soutien d’un coach de dirigeant vous aidera – vous, personnellement – à mettre en place des objectifs et priorités qui font sens et sont utilisables pour suivre les progrès de manière régulière.
Lire aussi : 5 Conseils de Business Coach pour Définir des Objectifs qui Dépotent.
D’autre part, faire appel à un business coach et le laisser travailler avec vos équipes sera un moyen efficace d’aider vos collaborateurs à réaliser vos objectifs en les transformant en priorités qu’ils pourront s’approprier.
Soyons lucides, combien de temps passez-vous chaque mois (chaque semaine !) avec vos collaborateurs, dans le seul but de les faire progresser dans leur rôle et dans leurs opérations ?
Exactement…
Faire gagner les équipes en performance et autonomie
Le dernier point que nous voulions souligner dans cet article est directement lié au précèdent : travailler avec un business coach est un excellent moyen de faire passer vos équipes à leur niveau supérieur.
Pourquoi ?
Parce que les managers sont souvent laisses à eux-mêmes et tirent un bénéfice important des programmes de coaching et de mentoring qui sont mis à leur disposition.
Lire aussi : 5 Manières de Mettre le Mentoring et Coaching de Manager à Profit
En l’absence de programmes de soutien prévus en interne – ce qui n’est souvent possible que dans les plus grosses structures – les managers sont en effet généralement limites dans leurs actions et dans leur marge de progression.
Pour un peu que leur direction ne leur donne pas d’objectifs clairs à mettre en œuvre, il faut décider sans pouvoir décider, et faire du « boss management » en permanence pour pouvoir avancer. Vous imaginez la complexité de la situation ?
En revanche, faire le choix de laisser votre business coach participer au développement personnel et professionnel de vos collaborateurs est un moyen efficace de donner a tous les acteurs importants de votre entreprise les moyens d’avancer.
Le coaching de managers est un atout pour faire gagner les équipes en performance et autonomie – pensez-y !
En fin de compte ? Faire appel à un business coach, c’est mettre de l’huile dans les rouages !
En fin de compte, travailler avec un business coach, c’est mettre de l’huile dans les rouages de votre entreprise.
Certains dirigeants ont économisé deux jours de travail routinier par semaine (trois mois par an !) en moins de douze mois, simplement en faisant appel à nos coachs !
D’autres ont pu se dégager totalement de la partie technique de l’entreprise (qu’ils tiraient jusqu’alors a bout de bras) en responsabilisant leurs équipes et en leur donnant une autonomie que peu de collaborateurs n’osaient espérer.
D’autres encore ont pu totalement se dégager de leur entreprise, pour ne plus y passer que quelques heures par semaine.
Et d’autres, enfin, ont constaté une augmentation de leur chiffre d’affaires de l’ordre de 80% en moins d’un an.
Pourquoi ?
Parce que faire appel à un business coach leur a permis de prendre de la distance, de mettre au point des stratégies commerciales jusqu’alors inexplorées, et de structurer les équipes de manière à leur confier progressivement les rênes de l’entreprise.
A vous de jouer !
Si vous avez besoin d’un coup de pouce pour mener votre entreprise et vos équipes vers leur niveau supérieur, il est temps de passer à l’action ! Le business coaching est une réalité et un atout que de nombreux chefs d’entreprise et dirigeants mettent à profit, ils ont donc une longueur d’avance sur vous !
Les business coachs du réseau Impactified sont là pour vous soutenir et épauler vos collaborateurs, où que vous soyez, en personne et en ligne!
