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Votre marque vous aide-t-elle à générer une croissance rentable ? Vos équipes peuvent-elles soutenir votre stratégie de croissance ? Construisons une base solide pour un succès à long terme !

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Caroline Doche facilitatrice impactified business coach lisbon

Caroline Doche

Facilitatrice de croissance, stratège de marque, développeuse de Talents

En bref

Lisbonne, Portugal

Profils sociaux

Caroline Doche est une facilitatrice de croissance basée à Lisbonne. Elle est convaincue que la création de marques fortes commence par l’épanouissement des personnes et consacre donc son énergie, son temps et sa passion à la construction de marques inspirantes grâce à des stratégies centrées sur le client et l’employé.

Avec 25 ans d’expérience dans des postes de direction marketing et commerciale pour des entreprises internationales telles que Nestlé et Bacardi-Martini, en France, au Portugal et dans la région Asie-Pacifique, elle a une connaissance approfondie de l’industrie agroalimentaire et excelle dans l’engagement des publics B2B et B2C. En tant que stratège de marque, facilitatrice de croissance et formatrice certifiée, elle aide aujourd’hui des chefs d’entreprise de différentes tailles à accélérer la croissance de leur marque et à développer leurs équipes grâce à des outils et des méthodologies éprouvés.

Domaines clés dans lesquels Caroline change la donne

  • Stratégie de marque et croissance
  • Stratégie de positionnement de l’entreprise
  • Facilitation du parcours client et de la stratégie océan bleu
  • Facilitation de la croissance et développement de la valeur de l’entreprise
  • Facilitation de la prise de décision pour les CEO et CXO
  • Coaching / mentoring des cadres supérieurs

Résoudre les problèmes des entreprises, c'est notre expertise !

Tout dirigeant d'entreprise est tôt ou tard confronté à des situations complexes, mais il existe des solutions à tous les problèmes !

5 problèmes typiques auxquels mes clients sont confrontés

Avez-vous l’impression que votre entreprise se heurte à un plafond de verre ? Ces problèmes sont typiques !

Capital de la marque

Votre marque a-t-elle du mal à se démarquer et à créer une valeur durable ? Sans une identité, un objectif et une vision à long terme clairs, il est difficile de créer une marque à laquelle les clients font confiance et dont ils se souviennent.

Rétention et engagement des employés

Vous avez du mal à motiver et à fidéliser vos employés ? Une mauvaise communication, des rôles mal définis et des cloisonnements internes peuvent être à l'origine de frustrations, d'un faible engagement et d'un taux de rotation élevé !

Centrage sur le client

Votre équipe se concentre-t-elle vraiment sur les besoins de vos clients ? Si vos employés ne comprennent pas parfaitement les attentes de vos clients, il leur sera difficile de fournir un service de qualité et de créer des expériences enrichissantes.

Satisfaction du client et valeur à vie

Avez-vous du mal à faire en sorte que vos clients reviennent et achètent davantage ? Si votre marque n'est pas clairement différenciée ou si votre expérience client laisse à désirer, il peut être difficile d'instaurer un climat de confiance et de fidélisation.

Efficacité des points de vente

Votre marque n'est-elle pas assez performante sur le point de vente ? Si votre présence en magasin n'est pas optimisée ou si vos messages ne trouvent pas d'écho, vous risquez de manquer des occasions clés de stimuler les ventes et de faire croître votre entreprise.

Il existe des solutions à tous les problèmes !

Le plus difficile est de prendre contact, qu’attendez-vous ?

Capital de la marque

Créez un manifeste de marque puissant qui reflète votre vision, votre mission et vos valeurs. Définissez l'ADN de votre marque en comprenant qui vous êtes, d'où vous venez et où vous voulez aller. Renforcer les éléments fondamentaux de votre capital marque pour construire une marque qui dure des générations.

#BrandManifesto ; #BrandEquity
Rétention et engagement des employés

Corrigez les lacunes en matière de communication au sein de votre équipe. Définissez clairement les rôles et les responsabilités pour éviter toute confusion. Supprimez les cloisonnements pour encourager la collaboration et créez une marque d'employeur forte avec une proposition de valeur attrayante pour les employés.

#MarqueEmployeur ; #DISC ; #Productivité ; #GestionDuTemps ; #Priorités ; #CommunicationInterne ; #Leadership
Centrage sur le client

Aidez votre équipe à voir les choses du point de vue de vos clients. Concevez un parcours pour les employés qui leur permette de dépasser les attentes des clients. Utilisez la réflexion sur la conception pour créer des produits et des services axés sur le client, et créez une entreprise où les clients et les employés sont au premier plan.

#LeClientDabord ; #ParcoursClient ; #DesignThinking ;
Satisfaction du client et valeur à vie

Définissez la valeur unique que vous apportez et ce qui vous différencie de vos concurrents. Aidez vos clients à vous connaître et à vous faire confiance, à effectuer leur premier achat, à revenir et à recommander votre entreprise à d'autres.

#SatisfactionClient ; #ParcoursClient ; #ExperienceClient ; #PropositiondeValeur ; #Attraction&Retention
Audits 360 pour cartographier votre entreprise

Pensez-y. Comment pourriez-vous revoir votre modèle d'entreprise et améliorer votre organisation si vous ne pouvez pas repérer vos angles morts et prendre des mesures là où c'est vraiment important ? Nos audits 360 font la différence, commencez dès maintenant !

L'impact est lÀ !

Quelques retours sur les collaborations passées de Caroline !

Séverine BOUTEL | Directeur Général NHOOD Portugal
Séverine BOUTEL | Directeur Général NHOOD Portugal
Caroline est une excellente facilitatrice de croissance. Son talent pour pousser les marques et sa vision stratégique du marketing changent la donne pour les entreprises qui souhaitent améliorer l'impact et la reconnaissance de leur marque. Caroline est fortement orientée vers la performance client, grâce à son expérience en tant que chef d'entreprise et à sa passion pour la transmission des connaissances.
Benjamin Lefebvre Henault - Responsable mondial de la vente directe aux consommateurs (D2C) chez Bacardi
Benjamin Lefebvre Henault - Responsable mondial de la vente directe aux consommateurs (D2C) chez Bacardi
Caroline a joué un rôle clé dans le lancement du commerce électronique en Europe. Elle élabore des visions et des stratégies solides, tout en inspirant les équipes.
Jorge Fuzia - Directeur commercial, Hell Energy
Jorge Fuzia - Directeur commercial, Hell Energy
J'ai travaillé avec Caroline sur un projet international pour le groupe Metro (le Bar Concept), visant à accélérer les ventes de spiritueux en HORECA. Ses solutions ont été classées parmi les 5 initiatives les plus appréciées !
Sylvie Meyer | Fondatrice, World of Satinka
Sylvie Meyer | Fondatrice, World of Satinka
Merci à Caroline pour son soutien décisif dans la clarification des valeurs et de la mission de World of Satinka. Son écoute et son analyse ont permis d'aligner parfaitement la stratégie marketing.

La Garantie Impactified

C'est votre tour ! Prêt à vous lancer ?

Voici la prochaine étape !

1. Réservez un appel

La meilleure façon de commencer est de prendre rendez-vous et d’entamer la discussion. Nos rendez-vous téléphonique sont le meilleur moyen de briser la glace et de voir où la discussion vous mène. Vous allez adorer, essayez !

2. Commencez !

Une fois que l’opportunité de collaborer est claire, l’étape suivante est de commencer ! En réalité, il existe deux types de personnes : celles qui attendent et celles qui agissent MAINTENANT !

3. Rencontrez-vous à nouveau !

Le progrès passe par la récurrence. Nos séances durent 50/90 minutes, selon les besoins, deux ou trois fois par mois ! La décision vous appartient, mais encore une fois, l’essentiel est d’agir !

À la recherche

D'astuces de coach ?

Au cas où vous seriez intéressé, voici quelques conseils de coaching rédigés par Philippe Bonnet. Bonne lecture !

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Caroline Doche est facilitatrice de croissance affiliée au réseau Impactified. Pour en savoir plus, cliquez ici :

Aussi étiqueté comme Business Coach à Hong Kong

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