Le coaching de dirigeant se développe en France comme une méthode de plus en plus populaire de faire grandir les dirigeants d’entreprise, tant dans leur capacité de gestion des affaires au quotidien que dans leur capacité à se développer en termes de leadership auprès des équipes.
Evoluer dans un contexte d’incertitude constante, se sentir seul(e) au quotidien pour porter l’entreprise et prendre des décisions difficiles, mais aussi lever des fonds ou envisager une succession – les sujets à fort enjeu sont nombreux et demandent une énergie considérable.
Problème : comment réfléchir et prendre les bonnes décisions lorsque l’on n’a personne avec qui pouvoir parler librement des affaires importantes, en toute sécurité, et en toute confidentialité ?
Si certains entrepreneurs ont la chance d’avoir à leur côté des associés complémentaires avec qui la discussion est efficace et joue un rôle de soutien opérationnel et émotionnel, la majorité des chefs d’entreprise reste seule face aux défis qu’elle rencontre !
Dans ce contexte, voir une entreprise faire appel au coaching de dirigeant devient de plus en plus fréquent.
De fait, si la pratique est avant tout monnaie courante aux Etats Unis où les plus grands entrepreneurs s’entourent de coachs depuis longtemps, elle se démocratise aussi de plus en plus au sein de la culture d’entreprise à la française.
Alors, pourquoi le coaching de dirigeant représente-t-il la caisse de résonnance qui manque à la plupart des entrepreneurs et dirigeants ambitieux ? On vous dit tout !
Note au passage : ce contenu fait partie d’une série d’articles relative au rôle croissant du business coach en entreprise ! Bonne lecture !
Fait : les cadres dirigeants modernes atteignent de plus en plus facilement un plafond de verre.
Dans le monde toujours plus concurrentiel que nous connaissons aujourd’hui, les cadres dirigeants ont de plus en plus tendance à atteindre un plafond de verre qui les bloque dans leur progression, tant au niveau de l’entreprise qu’au niveau personnel.
En réalité, différents facteurs viennent se cumuler, et créent pour beaucoup une impression oppressante que les choses n’avancent pas comme elles le devraient.
Problème, quand on est en charge, cette impression ne fait qu’alourdir le poids qui pèse sur nos épaules, et on acquiert vite l’impression de stagner, voire de ne plus s’en sortir.
Faire face à la solitude du chef d’entreprise
Facteur majeur menant à la sensation d’être bloqué par un plafond de verre : la solitude du chef d’entreprise.
A de rares exceptions près, beaucoup de chefs d’entreprise ne se sentent pas épaulés dans leur quotidien.
Les associés ne sont pas toujours des alliés et la communication peut être difficile, voire inexistante.
La collaboration au sein du comité de direction (le fameux board) est souvent très politique et créatrice de tensions. Entre ce que l’on peut dire, ce que l’on ne peut pas dire, et ce que l’on doit dire pour satisfaire les uns et les autres, il ne reste souvent que peu de marge de manœuvre : pour ce qui est de la decision, vous êtes seul(e)!
Les équipes, quant à elles, sont généralement un actif incroyable capable de délivrer de manière épatante. Pour autant, si celles-ci ont besoin d’un soutien constant, elles ne peuvent pas entendre les tracas qui bloquent couramment leur dirigeants – qui de fait se sentent encore plus facilement isolés.
Qu’on le veuille ou non, nombre d’entrepreneurs, chefs d’entreprises et cadres de haut niveau se retrouvent donc souvent seuls dans leur tête, dans leur quotidien, dans leur prise de décision, et dans leur manière de réfléchir plus généralement.
Gérer la difficulté à évoluer dans un contexte d’incertitude constante
C’est d’autant plus handicapant que nous évoluons de plus en plus dans un contexte d’incertitude permanente.
Le monde n’a jamais été si globalisé, et l’information circule si vite qu’il est classique de ne pas savoir comment réagir.
Maintenant ? Plus tard ? Quelles sont les conséquences d’une action rapide ? Et les conséquences de l’inaction ?
Ajoutée au sentiment de solitude, la difficulté que beaucoup ressentent d’évoluer dans un contexte d’incertitude permanente est donc de plus en plus souvent un poids difficile à porter.
Lever des fonds, vendre… oui, mais comment ?
C’est sans parler, bien entendu, du stress souvent ressenti par ceux qui, pour une raison ou une autre, sont confrontés à un enjeu de levée de fonds ou de vente de l’entreprise.
Comment préparer une phase de transformation et/ou de transmission ? Quels sont les points que l’on ne peut pas oublier, mais qui sont malheureusement caches dans un angle mort ?
Comment entamer une négociation de manière sereine quand on réfléchit seul(e) dans sa tête, sans partenaire avec qui échanger et mettre les idées à l’épreuve ?
La performance en entreprise au cœur du sujet
La performance en entreprise est aussi au cœur du sujet, car elle représente un poids (plus ou moins conscientisé) qui peut à tout moment nous tomber sur la tête. Mais, là aussi, le coaching de dirigeant est pertinent.
Performance personnelle
La performance est en réalité un concept à plusieurs étages.
D’une part, la performance personnelle du chef d’entreprise est un sujet prédominant lorsque l’on parle de plafond de verre.
Pourquoi ? Parce que la performance n’est généralement un sujet que l’on peut améliorer seul(e), sans parler de ses défis, de ses objectifs et de ses limites personnelles.
Or, dans de nombreuses entreprises, la rémunération du dirigeant sera proportionnelle à sa performance – tunnel sans issue droit devant !
Performance de l’entreprise et des équipes
Au plus haut, la performance de l’entreprise est par ailleurs aussi limitée par un manque d’objectifs déterminés par le management.
On pourra relativement facilement faire un, deux, trois millions d’euros de chiffre d’affaires sans avoir d’objectifs précis, mais il devient en revanche difficile de passer au stade supérieur.
Sur le terrain, le coaching de dirigeant sert donc à pallier au fait que, faute de temps et de méthode, l’entreprise et ses équipes avancent souvent à l’aveugle.
Les dossiers courants sont gérés, mais les équipes ne savent pas vers où l’entreprise se dirige, ni quel est finalement leur rôle.
Une étude du réseau Impactified, d’ailleurs, révèle que si de manière typique un chef d’entreprise jugera la performance de ses équipes optimale, il admet souvent par ailleurs que l’entreprise ne dispose que rarement d’objectifs de croissance précis et fonctionnels, de systèmes de formation des équipes à la performance et de systèmes de suivi de cette performance.
Etonnant, non ?
Au final, le poids repose donc – à juste titre – sur les épaules de la direction qui ne prendra conscience des limites qu’elle impose elle-même à l’entreprise que si elle fait l’effort de réaliser une analyse SWOT de l’entreprise destinée à faire ressortir les opportunités inexploitées (mais facilement accessibles).
Le coaching de dirigeant offre une caisse de résonnance privée a ceux qui doivent décider
Si l’on dit souvent que le coach d’affaires devient de plus en plus le meilleur bras droit des dirigeants, c’est parce que le coaching de dirigeant (ou le mentoring de dirigeant, tel que nous le pratiquons) offrent à ceux qui souhaitent avancer plus vite, dans leur tête comme sur leur compte de résultat, une caisse de résonnance qui fait enfin bouger les choses.
« Faut secouer, sinon la pulpe, elle reste en bas ! », disait une célèbre publicité orangée.
Devinez quoi ?
Le coaching de dirigeant fonctionne de la même manière.
On secoue plus ou moins fort (selon le besoin), on fait en sorte d’éviter que les chose ne stagnent, on provoque le mouvement et on donne du rythme à des idées qui, faute de pression, coulent et disparaissent.
Si faire prendre conscience est important, mais faire agir l’est tout autant !
Un espace pour réfléchir
De fait, le coaching de dirigeant donne une occasion d’échanger de manière extrêmement régulière sur les problématiques de l’entreprise.
Deux fois par mois, chaque semaine, deux fois par semaine, les chefs d’entreprise et cadres décideurs peuvent utiliser le coaching professionnel pour mettre leurs idées au test et avancer sur leurs sujets, avec un coach et mentor qui n’est là que pour une raison : les faire avancer.
Le coaching de dirigeant offre en effet un espace pour réfléchir, mais il donne aussi à ceux qui sont généralement seuls au sommet un espace privé, au sein duquel ils peuvent échanger en toute confiance, sans crainte de dire une bêtise, ni d’être jugés pour leurs idées.
Souvent, d’ailleurs, le coach devient un interlocuteur privilégié que le chef d’entreprise appelle pour éliminer ou confirmer une idée avant même d’en parler à qui que ce soit dans son équipe.
Pourquoi ? Parce que dire les choses tout haut (et s’entendre les dire) est souvent un élément déclencheur du processus de décision. Et cela n’est faisable qu’avec un interlocuteur de confiance – le concept de la caisse de résonnance prend alors tout son sens.
Développement commercial, leadership, prise de décision…
Les sujets abordés lors des séances de coaching de dirigeant sont variés : il peut s’agir de définir des objectifs pour l’entreprise, d’explorer une stratégie commerciale, de réfléchir à la stratégie de recrutement d’un cadre important, ou encore de discuter de la mise en place d’un comité de direction afin de rendre l’organisation pérenne sur le moyen et long-terme.
L’idée que le chef d’entreprise doive rester le seul maitre à bord est plus que courante, mais elle est aussi un véritable obstacle au développement de l’entreprise !
Souvent, le sujet des équipes revient aussi, avec en trame de fond les enjeux de développement du mid-management, de la formation des équipes au leadership, et bien entendu du développement du leadership du client lui-même.
Dans tous les cas, le coach et mentor du dirigeant joue un rôle important : créer un cadre propice au brainstorming et à la prise de décision, dans lequel le dirigeant se sentira à la fois confortable et bien plus performant.
Le coaching de dirigeant permet aussi de faire grandir l’entreprise
Au-delà du fait de coacher le décideur, le coaching de dirigeant fait donc aussi grandir l’entreprise.
Pourquoi ? Parce que le rôle du coach, en tant que tiers de confiance, est de fait souvent étendu au coaching de l’équipe dirigeante d’une manière plus générale, et à ce titre il permet de faire grandir l’entreprise en tant qu’entité commerciale.
On donnera aux managers un espace pour réfléchir au développement de leur rôle de leader – le leadership n’est pas inné pour tous, c’est une démarche qu’il faut apprendre à mettre en place.
On leur permettra de réfléchir « tout haut » à la meilleure manière de définir une stratégie pour l’entreprise, et à la meilleure manière d’impliquer les équipes dans l’élaboration et l’implémentation de cette stratégie.
On leur donnera aussi un cadre pour optimiser leur temps de travail et leur performance personnelle.
Souvent, aussi, le coaching de dirigeant permettra aux uns et aux autres de mieux communiquer, et d’apprendre à adapter leur discours aux caractères et sensibilités des uns et des autres.
Les possibilités sont nombreuses, en réalité.
Donner une orientation et guider les équipes
De fait, le rôle des coachs professionnels est souvent de pousser la direction à déterminer quelles orientations doivent être données.
On parle ici de clarifier la vision de l’entreprise, et des objectifs que l’on veut atteindre à moyen et court terme – ce qui se fera soit par des sessions de réflexion individuelle, soit (beaucoup plus efficace) via des ateliers de brainstorming impliquant l’équipe.
Dans les deux cas, l’équipe aura alors une trame à suivre et une série d’objectifs à réaliser, ce qui facilitera la vie de tout le monde. Bien entendu, le coaching de dirigeant permettra aussi de soutenir les équipes au niveau de l’implémentation d’une vision stratégique, du développement des capacités de leadership des managers, etc.
Trois astuces pour bien choisir son coach de dirigeant.
Bon… c’est bien beau tout ça, mais comment choisir son coach de dirigeant ?
Concrètement, il y a trois astuces à garder en tête.
Le sujet des attentes.
D’abord, déterminez quelles sont vos attentes, car ce sont elles qui conditionneront le déroulement de votre collaboration à venir.
Si votre objectif est de résoudre un problème très précis, alors vous serez probablement satisfait des services d’un coach qui préfèrera travailler sur des missions de court terme.
En revanche, si votre objectif est de travailler au développement de l‘entreprise et des équipes, alors un coach capable de s’engager sur du long terme et de passer à une logique de mentoring au besoin fera beaucoup plus de sens.
Il n’y a pas de bonne ni de mauvaise recette, cependant – il y a simplement des solutions adaptées à des besoins différents qu’il convient donc de clarifier rapidement.
Le sujet de l’expertise.
Ensuite, demandez-vous si vous souhaitez discuter avec un interlocuteur provenant d’une industrie spécifique.
Là encore, l’enjeu est de savoir ce qui vous conviendra le mieux.
Parfois les dirigeants souhaiteront parler à des coachs professionnels pour affiner un positionnement d’industrie, ils voudront donc des accompagnants spécialistes de leur industrie. Cela apportera une expertise souvent lourde d’un point de vue technique, en revanche les axes de réflexions inter-industries seront largement limités.
L’alternative sera de faire appel à un coach de dirigeant dont la spécialité ne sera pas une industrie, mais le coaching de dirigeant et de son équipe à part entière.
D’une part, cette approche a le mérite de vous faire accompagner par un intervenant dont le talent est de savoir parfaitement comment un dirigeant pense et agit.
D’autre part, cette approche vous forcera à beaucoup plus regarder autour de vous, et elle vous apportera des axes de réflexion plus larges et plus variés.
Le sujet de la confiance.
Enfin, assurez-vous de vous sentir en confiance et à l’aise avec votre interlocuteur.
Le rôle du coaching de dirigeant, comme nous venons de le dire, est d’offrir à ceux qui sont en position de décision une caisse de résonnance leur permettant d’agir plus efficacement (et plus sereinement). Et le process se met en place dès lors que le coachee (vous) accepte de parler ouvertement, et bien entendu de se faire challenger.
Le coach est là pour ca, donc si vous ne faites pas confiance a votre interlocuteur, cherchez-en un autre avec lequel vous vous sentirez libre de collaborer en toute transparence. C’est aussi simple que ça !
Pour mieux raisonner, pensez à bien résonner !
En résumé, pour mieux raisonner, autorisez-vous à bien mieux résonner !
Le rôle de dirigeant est un rôle particulièrement solitaire, et prendre des décisions avec lesquelles on est confortable implique de pouvoir échanger, et de se faire challenger. C’est là que le coaching de dirigeant fait la différence, l’enjeu est bien entendu d’oser !
N’attendez plus, pensez à réserver un coach en ligne pour votre entreprise dès maintenant !
