Profit, non-profit, universités… croyez-le ou non mais “Impact” est un mot à la mode ces jours-ci. Les entrepreneurs sociaux l’utilisent pour dire au monde que l’esprit d’entreprise ne consiste pas seulement à faire du profit et à gagner de l’argent, pour commencer. Au-delà des entreprises, les institutions sans but lucratif ont également commencé à considérer l’impact comme un moyen de démontrer leur valeur pour la société. En dehors des moyens habituels, c’est-à-dire.
La difficulté est de mettre en place un programme pour délivrer cet Impact dont tout le monde parle. Et ceci, selon notre expérience, est la partie la plus compliquée de l’exercice.
Dans cet article, je m’appuie sur mon expérience unique d’ancien responsable de l’Impact académique pour formuler quelques idées et éléments de réflexion sur ce qu’est l’Impact Thinking, sur les raisons pour lesquelles les organisations à but non lucratif – en particulier les universités – devraient sérieusement envisager de mettre en place des stratégies d’Impact, et sur la manière de développer une stratégie d’Impact au sein d’une institution à but non lucratif.
L’impact devient un mot à la mode.
Profit, non-profit, universités… croyez-le ou non mais ‘Impact’ est un mot à la mode ces jours-ci. Les entrepreneurs sociaux l’utilisent pour dire au monde que l’entrepreneuriat ne consiste pas seulement à faire des profits et à gagner de l’argent, pour commencer. Au-delà des affaires, les institutions ont également commencé à considérer l’impact comme un moyen de démontrer leur valeur pour la société. En dehors des moyens habituels, c’est-à-dire
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Pour les organisations à but non lucratif, Impact consiste à démontrer que l’argent qu’elles collectent est utilisé à bon escient et fait une différence, pour de vrai. Certaines mettront en avant leur capacité à sauver la planète. D’autres se concentreront sur la vie des animaux, la lutte contre la pauvreté, etc.
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Dans le cas des universités et des établissements d’enseignement plus généralement, la notion d’impact est légèrement différente. Il ne s’agit pas nécessairement de soulager la douleur et la souffrance, mais la dynamique de l’Impact se rapporte néanmoins à l’idée de faire une différence quelconque. Pour la société et pour le monde. En dehors du milieu universitaire et des cercles de publication habituels, c’est-à-dire.
Dans les deux cas, parler d’Impact devient un moyen majeur de mettre en valeur l’expertise ainsi qu’une nouvelle forme de leadership. Dans les deux cas, en effet, le développement de l’Impact devient un moyen d’asseoir son autorité et, par la même occasion, de lever des fonds hautement nécessaires.
La difficulté, cela va sans dire, est donc de mettre en place un programme pour délivrer cet Impact dont tout le monde parle. Et c’est, d’après notre expérience, la partie la plus compliquée de l’exercice. Pourquoi ? Parce que, dans de nombreux cas, il est beaucoup plus facile de blâmer le statu quo et les règles existantes que de faire bouger les lignes, d’où la persévérance des institutions dans de vieilles méthodes caractérisées par un regrettable manque d’ambition et qui aboutissent invariablement à très peu de résultats.
Dans cet article, nous nous appuyons donc sur notre expérience unique de conseillers universitaires en matière d’Impact pour formuler quelques idées et pistes de réflexion sur ce qu’est l’Impact Thinking (plus sur le sujet de l’Impact Thinking ici), sur les raisons pour lesquelles les organisations à but non lucratif – en particulier les universités – devraient sérieusement envisager de mettre en place des stratégies d’Impact, et sur la manière de développer une stratégie d’Impact au sein d’une institution à but non lucratif.
Un léger avertissement, avant de commencer : cet article n’a pas été écrit pour ceux qui, bien trop souvent, se cachent derrière des excuses et refusent de changer. Si vous pensez qu’Impact se résume à cocher des cases ou, pire, que vous n’avez pas besoin d’essayer de faire mieux que ce que vous faites déjà, ne perdez pas votre temps et faites suivre cet article à quelqu’un qui le fera…
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De quoi réfléchir à l’Impact Thinking : de quoi s’agit-il ?
Avant d’explorer la question du “pourquoi” et du “comment” vous pouvez construire une stratégie d’Impact qui a du sens et qui produit des résultats, élaborons un peu sur “ce qu’est” la pensée d’Impact.
Les choses longues sont courtes ? Nous, à Impactified, croyons très profondément qu’Impact devrait être un point de départ pour tous ceux qui ont un esprit d’entreprise là-bas. Vraiment…
Les mentalités entrepreneuriales. Vraiment.
Disons les choses très clairement, ici. Avoir un état d’esprit entrepreneurial n’est pas seulement quelque chose pour ceux qui, dehors, dirigent une entreprise et veulent gagner de l’argent. Non.
Avoir un état d’esprit entrepreneurial, c’est vouloir faire la différence pour les autres. Le célèbre économiste Joseph Schumpeter l’a écrit il y a quatre-vingts ans : les entrepreneurs sont les membres de la société qui sont prêts à prendre des risques pour améliorer une situation et/ou résoudre un problème. Ils brisent le statu quo de manière créative (” destruction créative ” dans le texte) dans l’espoir de faire la différence sur une clientèle ciblée, et ils obtiennent des bénéfices en retour.
Dans un monde capitaliste, dit Schumpeter, ce risque est généralement récompensé par une compensation financière, certes, mais le fait est que cette compensation ne finit dans la poche que si une différence a été faite en aval pour quelqu’un. Si aucune valeur n’est créée, aucune compensation ne peut être versée.
Dit autrement ? Ce qui compte, c’est l’Impact plus que la rémunération car sans le premier, il ne peut y avoir de seconde. Par conséquent, avoir l’esprit d’entreprise, c’est d’abord repérer un problème qui dérange vraiment quelqu’un – un type de personne, une communauté, etc. Une fois qu’un tel problème est identifié, avoir un état d’esprit entrepreneurial consiste ensuite à identifier une solution possible et à déployer les efforts et l’énergie appropriés pour résoudre cette situation.
Encore dit autrement ? Les esprits entrepreneuriaux sont des résolveurs de problèmes qui dépendent de leur capacité à avoir un Impact et une différence qui, en fin de compte, les font prospérer.
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Il existe plus d’esprits entrepreneuriaux que nous le pensons.
Ce qui est intéressant, c’est qu’il y a plus d’esprits entrepreneuriaux que nous ne le pensons, cependant.
Prenez les entrepreneurs sociaux, par exemple. Les entrepreneurs sociaux tentent souvent de se différencier du lot habituel, car ils ont une grande vision en tête et croient sincèrement qu’une approche plus sociale des affaires (au-delà du profit) est nécessaire. Pourtant, comme Eric Ries l’a noté avec une grande dose de défiance dans The Lean Startup, les entreprises sociales dépendent aussi des flux de trésorerie et des modèles économiques…
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Sans un modèle économique approprié, un cash-flow décent et une forme de profit provenant d’un impact réel sur un client ou un bénéficiaire qui permet un investissement ultérieur dans les personnes et les moyens, les entreprises sociales ne peuvent pas survivre – et encore moins prospérer.
Bien sûr, les financements externes issus de la philanthropie peuvent aider, mais même là, il s’agit de justifier qu’une différence est faite et qu’un problème est résolu. Quel que soit l’angle, ce qui compte, c’est l’état d’esprit entrepreneurial!
L’impact concerne aussi les organismes sans but lucratif et les universités…
Il va sans dire que la même logique s’applique également aux organismes sans but lucratif, qu’il s’agisse d’organisations caritatives ou, dans l’article d’aujourd’hui, d’universités.
Au cœur d’une organisation à but non lucratif, il y a évidemment la volonté de faire la différence et l’Impact. La recette est très simple : pour commencer, la résolution de problèmes est la racine. Vient ensuite la capacité d’élaborer une solution. Et, une fois de plus, l’argent découle de, a) la conviction que l’action changera le monde et b) la preuve que les ressources produisent effectivement un résultat positif.
Les universités sont impactées – jeu de mots – par cette dynamique de la même manière que les autres organismes à but non lucratif, sauf que dans leur cas, la différence peut être décuplée. Premièrement, l’éducation change le monde, le potentiel d’impact est donc énorme. Deuxièmement, et c’est probablement le point le plus important ici, la recherche a un potentiel colossal. Les chercheurs ne produisent pas seulement de nouvelles découvertes et idées, mais ils fournissent également des résultats en termes de développement technologique, d’analyse sociale, de changement juridique et politique, etc.
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Dit autrement, si de nombreuses organisations à but non lucratif peuvent agir sur des sujets précis, les universités ont une capacité unique – et donc la responsabilité – d’agir sur un large spectre de questions puisqu’une institution unique peut toucher à un large éventail de questions. Et c’est plutôt bon pour la réputation, n’est-ce pas ?
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Et l’Impact Thinking, alors ?
Cela nous amène à l’idée de l’Impact Thinking, que nous, à Impactified définissons (et décrivons couramment) comme la capacité d’une personne à construire des projets autour de l’Impact qu’elle veut avoir au final.
Croyez-le ou non, mais l’ingénierie inverse (c’est-à-dire la construction d’un processus basé sur ce que nous visons à obtenir comme produit ou solution finale) n’est pas utilisée si couramment que cela là-bas.
En ce qui concerne les entrepreneurs, la priorité est souvent donnée aux routines et aux tâches quotidiennes au lieu d’être à la réflexion stratégique.
Il faut faire les choses, pour reprendre l’expression d’un de nos clients, et les choses non urgentes (comme le processus et la construction de la stratégie) passent en dernier lorsqu’il n’y a rien d’autre d’urgent à faire.
Il suffit de dire que ces choses ne viennent jamais, et pourtant elles restent extrêmement importantes. Si une entreprise n’a pas d’objectif final en tête, comment peut-elle avancer dans la bonne direction ?
Le jeu devrait être plus simple pour les entrepreneurs sociaux car l’objectif est généralement plus clair. Les gens savent ce qu’ils veulent réaliser, donc on devrait normalement penser que les directions sont fixées et que la stratégie est solide comme un roc. N’est-ce pas ?
Dans notre expérience, cependant, de nombreuses entreprises sont des startups. Et les startups, comme la plupart des entrepreneurs, suivent le courant. L’impact recherché est là, c’est certain, mais la feuille de route n’est pas définie de manière à atteindre cet impact.
Dans de nombreuses organisations caritatives, de la même manière, les membres de l’équipe qui travaillent dur dépensent une énergie innombrable à faire avancer les projets. Pourtant, le processus vers l’Impact n’est pas solidement établi et les résultats peuvent mettre plus de temps à apparaître.
Dans les universités, enfin et surtout, la recherche est menée à des niveaux très élevés mais, le plus souvent, les orientations générales font défaut tandis que les stratégies personnelles sont largement absentes.
Encore une fois, les chercheurs se laissent porter par le courant, sans vraiment avoir d’agenda en tête et sans qu’aucune proposition de valeur ne soit définie. C’est précisément là que l’Impact Thinking s’avère utile.
Impact Thinking : pourquoi les organismes à but non lucratif (et en particulier) les universités devraient s’en préoccuper.
Maintenant que nous avons dressé un tableau plutôt pessimiste, entrons dans la partie sérieuse de la discussion : pourquoi les organismes sans but lucratif et plus particulièrement les universités devraient s’embêter avec l’Impact Thinking.
La réponse à cette question est simple : L’Impact Thinking est une question de préparation et de démonstration de leadership – ce qui peut à son tour conduire à plus de visibilité et plus d’argent en banque. Sans parler de la capacité à faire une réelle différence, bien sûr…
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Impact pour le changement et le développement du leadership.
Lorsque les universités britanniques ont dû élaborer pour la première fois des stratégies de développement de l’impact vers 2014, l’objectif était clair : l’argent public se faisait plus rare, d’où l’exigence des autorités publiques (de financement) que les universitaires prouvent que l’argent qu’ils recevaient à des fins de recherche faisait réellement une différence.
Sans surprise, cette façon de présenter les choses a créé un certain stress (ainsi que des goulets d’étranglement) et la communauté des chercheurs a pris la nouvelle comme une forme de défiance. Les chercheurs ont commencé à examiner quel impact leur recherche avait produit, mais dans de nombreux esprits, il s’agissait de cocher des cases et de passer à autre chose.
Le véritable enjeu, cependant, n’était pas de défier les universitaires mais de les pousser à penser différemment. Au lieu de faire de la recherche à des fins de simple publication, la politique d’impact visait à faire de la recherche un carburant pour le changement social.
Si l’on pouvait inciter les gens à penser au-delà du stade de la publication, et s’ils pouvaient être incités à penser en termes de résolution de problèmes concrets, alors de bonnes choses pourraient se produire. Typiquement ? Si, au lieu de suivre le courant, les chercheurs commençaient à élaborer des stratégies de recherche qui englobent la recherche mais aussi la diffusion et le suivi de la mise en œuvre, il y a de fortes chances pour qu’une certaine différence se produise.
La recherche pourrait mener à la résolution de problèmes réels, mais par le fait même, les chercheurs pourraient développer une forme de leadership beaucoup plus significative.
Pensez-y. Si les chercheurs cessaient de penser à écrire pour simplement publier et écrivaient plutôt du contenu qui parle aux décideurs ou aux utilisateurs finaux en anglais simple afin de les aider à transformer les mots en amélioration de la société, la société ne changerait-elle pas ?
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Si ceux qui ont du temps, des cerveaux et des idées étaient poussés à mettre ces idées entre les mains de personnes, d’organisations caritatives et d’institutions qui ont le pouvoir de pousser les murs, les choses n’avanceraient-elles pas encore plus vite ?
L’idée est à peu près la même au niveau des associations caritatives, en fait. Oui, les associations caritatives ont pour but de changer le monde. Mais dans de nombreux cas, la priorité est de gérer l’urgence. Pourtant, que se passerait-il si un autre type de réflexion aidait les organisations caritatives à développer leur travail ? Non pas parce que quelque chose est urgent pour demain, mais parce que faire ” ceci ” et investir dans ” cela ” est nécessaire pour obtenir un Impact voulu plus tard, à la fin de l’année mais aussi dans cinq ans ?
Dans les deux cas, l’idée est la même : si les organismes à but non lucratif veulent faire la différence à l’extérieur, la réflexion est l’une de ces choses qu’ils doivent prendre en considération, sérieusement, et maintenant. Car avancer sans avoir de trajectoire en tête n’a que peu de sens. En fait, cela n’a aucun sens du tout.
Impact pour le financement.
Moyen de noter que la pensée d’impact appliquée dans un contexte sans but lucratif, caritatif et universitaire peut aider énormément d’un point de vue financier.
Comme nous l’avons mentionné précédemment, les entrepreneurs sociaux, les dirigeants d’organismes caritatifs et les universitaires ont généralement un trait commun : ils pensent en termes de résolution de problèmes et ils ont besoin de financement pour faire bouger les choses.
Dans les entreprises, le financement provient des investissements et des ventes.
Dans les associations caritatives, le financement provient des dons.
Et dans les universités, le financement provient généralement des deux – leur modèle économique est basé sur les frais d’inscription des étudiants (bien que ce ne soit pas le cas dans tous les pays) et les financements publics et les subventions sont généralement déterminants pour construire une recherche solide.
Les organismes à but non lucratif, c’est-à-dire, n’ont pas vraiment d’autre choix que de mettre en avant l’Impact de leur travail sur la société, les gens et le monde plus généralement s’ils veulent convaincre. Mais c’est rarement le cas.
Il est temps de commencer à parler aux autres.
À part aux États-Unis où l’idée que les universités ont besoin d’un modèle économique qui parle de lui-même est largement admise, la plupart des universitaires ont tendance à continuer à parler aux universitaires.
Les demandes de subventions de recherche expliquent pourquoi la recherche future aura un impact significatif sur la littérature et les connaissances disponibles pour la communauté scientifique. Dans un langage académique technique, bien sûr. Mais elles élaborent rarement sur la raison pour laquelle le projet a le potentiel de changer quelque chosepour quelqu’un.
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En revanche, notre expérience en matière de soutien aux universitaires suggère que lorsque les propositions de recherche i) incluent une description claire de l’impact formulée en anglais simple, ii) fournissent une explication claire de la manière dont l’argent sera utilisé et iii) incluent des étapes précises que les lecteurs non universitaires peuvent comprendre, alors le résultat diffère.
Pendant le seul premier semestre de 2019, nous avons aidé avec succès une faculté de premier plan à Hong Kong à obtenir environ 1,3 million de dollars de financement en suivant ces règles simples. Pour de vrai !
La leçon est simple : La simplicité fonctionne.
Pourquoi ? Parce que les subventions devraient consister à convaincre des êtres humains avec des émotions et des sentiments. Ceux qui allouent les fonds ne se soucient pas de la théorie académique.
Ils se soucient de la valeur sociale qui peut être créée (ce que nous appelons la proposition de valeur) et de l’allocation efficace de leurs fonds. Ils veulent parler à des leaders capables d’inspirer d’autres personnes pour faire une réelle différence. Et cela nécessite un changement d’état d’esprit – sans oublier l’adoption d’un style d’écriture différent, bien sûr.
Comme précédemment, il en va de même pour les associations caritatives. Là aussi, insister sur la valeur créée et l’Impact réellement produit fait une réelle différence. Il ne s’agit pas de présenter la partie technique. Pas au début en tout cas. Il s’agit de faire appel aux émotions de vos interlocuteurs pour leur faire prendre conscience que ce qu’il faut faire compte, fonctionne et fera une différence pour de vrai.
Impact pour l’inspiration et la responsabilisation (académique).
Nous avons parlé de la façon dont l’Impact Thinking pouvait aider à développer le leadership, vous vous souvenez ? Ajoutons que le développement du leadership au niveau institutionnel mais aussi au niveau personnel a l’avantage de faire en sorte que les gens se sentent responsabilisés.
Voilà le truc.
Lorsqu’on demande aux universitaires ce qu’ils aiment dans leur travail, la réponse est unanime : faire de la recherche a le potentiel de changer le monde. Lorsque nous leur demandons ce qui tue leur humeur au travail, leur réponse est également unanime : les contraintes liées au processus de publication tuent le potentiel de ” changer le monde “.
C’est typique, mais il y a plus que cela.
Lorsque nous avons travaillé sur le développement de l’impact avec des chercheurs dans le passé, l’excuse ” je ne suis qu’un universitaire, bonne chance ” est revenue à plusieurs reprises.
L’argument est mal fondé, bien sûr, mais il revient sans cesse ! Certains pensent qu’ils ne peuvent pas faire la différence, d’autres pensent que leur rôle est de publier plutôt que de faire la différence. Mais les deux points de vue sont faux et Impact Thinking est le meilleur moyen de le prouver.
Exemples concrets de “recherche à impact” ?
Les exemples concrets parlent d’eux-mêmes.
Au Royaume-Uni, une recherche sur les théories organisationnelles a conclu qu’un groupe d’églises réparties dans le monde entier n’avait pas d’organisation commune – et a conduit lesdites entités à travailler ensemble. La recherche, appliquée, a eu un impact sur une communauté mondiale.
À Hong Kong, un professeur expert en droit de l’énergie a produit une série de livres et d’articles plutôt théoriques sur les régimes réglementaires d’Asie centrale – et a fini par améliorer la législation (et les systèmes) énergétique de deux pays. Un autre professeur expert en accords commerciaux internationaux (ceux que les gens adorent attaquer à la télévision, vous savez ?) a formé les diplomates d’une poignée de pays asiatiques, améliorant ainsi la capacité de ces pays à se hisser et à briller sur la scène régionale (tout en apportant un prestige important à son université).
Il y a des tonnes de façons d’illustrer cela. Pensez à un expert en droit constitutionnel (un sujet plutôt in-digeste pour ceux qui ne le connaissent pas) qui donne du pouvoir aux femmes analphabètes en utilisant des dessins et des caricatures pour expliquer quels sont leurs droits. Imaginez, également, un livre théorique sur les génocides transformé en une exposition photographique à diffusion mondiale pour expliquer aux gens comment la presse contribue à propager les discours de haine.
Imaginez un professeur de droit qui pense à utiliser des algorithmes pour analyser la partialité des juges. Cela semble théorique, non ? Oui, jusqu’à ce que l’analyse soit fournie aux avocats et aux juges pour montrer qu’en réalité, certaines populations sont discriminées et doivent être considérées différemment parce que les chiffres le disent.
Oh. Et, que diriez-vous d’un projet sur les droits des réfugiés qui conduit à changer peut-être la vie de centaines de personnes parce que, eh bien, une meilleure compréhension des situations complexes aide réellement à faire une différence là-bas ?
Avez-vous besoin de plus ? Einstein était un chercheur brillant et nous pouvons probablement dire sans prendre trop de risques qu’il a fait la différence, alors pourquoi ne pas suivre l’exemple ? Les mathématiques, lorsqu’elles sont appliquées, ont un impact. Les études politiques ont un impact. Les études juridiques ont un Impact, et ainsi de suite.
Il y a des tonnes d’exemples valables, il suffit de regarder et de choisir.
La pensée d’impact comme un changement de jeu académique.
Dit autrement ? Lorsqu’une organisation intègre l’impact dans son récit et son message, ses membres ont un moyen d’expliquer en termes simples ce que leur temps et leurs efforts produisent. Plus important encore, peut-être, ils obtiennent une occasion de penser différemment et réalisent qu’ils peuvent adopter une nouvelle approche de leur travail.
Lorsque nous “coachons” les chercheurs, ils commencent à penser non seulement en termes de listes de tâches et de travail contraignant. Ils pensent en termes de pourquoi ils font de la recherche, en termes de ce que ils veulent atteindre à long-moyen terme. Et, bien sûr, ils doivent penser à comment ils vont y arriver.
Les universitaires ne sont pas “seulement” des chercheurs. Ils sont des changeurs de jeu et l’Impact Thinking est le meilleur moyen de leur faire prendre conscience de cela.
Lorsque l’Impact Thinking est impliqué, les collecteurs de fonds, les comptables, les avocats et les chercheurs ont tous un message à pousser : “Je fais une différence dans la vie”. En fin de compte, cela les transforme en meilleurs ambassadeurs dont une institution peut rêver alors que, à l’inverse, écarter l’Impact pour se concentrer sur les bits techniques habituels donne aux gens un sentiment d’impuissance et d’inutilité.
Une sacrée différence, vous ne trouvez pas ?
La grande question : Comment une organisation à but non lucratif peut-elle élaborer une stratégie autour de l’Impact Thinking ?
Donc, amener l’Impact Thinking dans un environnement caritatif ou universitaire est essentiel, mais une question demeure : comment un organisme à but non lucratif peut-il construire une stratégie autour de l’idée même de l’Impact Thinking ?
La question est extrêmement légitime, mais dans de nombreux cas, elle laisse la direction impuissante car le sujet est très peu connu. Voici notre Impactified point de vue sur la question.
Premièrement, une stratégie d’Impact nécessite un message fort auquel les gens peuvent s’identifier. Deuxièmement, elle doit être réellement axée sur les personnes. Troisièmement, la réflexion sur l’impact exige une réflexion stratégique. Quatrièmement, apporter le changement nécessite un environnement très favorable et un engagement institutionnel solide.
Créer un impact nécessite un récit fort auquel les gens peuvent s’identifier.
La tentation pour une organisation lorsqu’il s’agit de construire une stratégie est souvent de décider au niveau de la tête et de dire aux mains comment procéder. D’après notre expérience, cela ne peut se faire que si la direction de l’organisation dispose d’un plan solide à communiquer (tant en interne qu’en externe) et auquel les gens peuvent s’identifier. Mais ce n’est pas facilement le cas.
L’exemple des universités britanniques mentionné précédemment est très illustratif – ce n’est pas parce que vous demandez aux gens de faire la différence par eux-mêmes qu’ils le feront ! En fait, de nombreuses universités là-bas ont encore du mal à élaborer des stratégies et de nombreuses écoles manquent de conseils pour mettre en place des programmes judicieux.
La meilleure façon de commencer ? Préparer un message d’unité.
Dans la vraie vie, un organisme à but non lucratif, une organisation caritative ou une université n’a pas d’autre choix que de s’entourer d’un environnement positif axé sur Impact, et cela nécessite de rédiger un message facile à retenir qui explique ce qu’est Impact.
D’une part, l’élément de base d’une stratégie d’Impact consiste à clarifier ce que signifie réellement faire un Impact.
Pour une organisation caritative, réduire la pauvreté en général n’est pas suffisant, mais sortir sept cents personnes de la rue dans les cinq prochaines années est un Impact précis auquel les gens peuvent s’identifier. En interne, les employés peuvent utiliser un tel message pour se battre pour quelque chose qui vaut leur temps. En externe, le message est fort et peut facilement inspirer les donateurs et les supporters.
Pour une université, définir l’Impact consisterait plutôt à donner à chaque Faculté les moyens de définir comment elle peut rendre le monde meilleur (approche institutionnelle) mais il s’agit surtout de donner aux chercheurs des incitations à construire des objectifs et des stratégies d’Impact personnels.
Echaque chercheur a une spécialité différente, non ? Alors faire pression pour des plans d’impact individuels est la seule chose qui ait du sens. C’est pourquoi nous disons que plus d’esprit d’entreprise sont la clé pour faire des universités impactantes!
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Le constat est celui-ci : personne ne bougera s’il n’est pas accompagné. Personne n’essaiera de prendre plus de temps pour construire quelque chose appelé ” Impact ” si cette chose est perçue comme ” juste un travail supplémentaire non rémunéré et inutile “.
Donc, les institutions doivent construire des récits forts auxquels les gens peuvent s’identifier, afin que de nouvelles cultures et mentalités axées sur l’Impact puissent émerger.
Les universités doivent fournir des explications aux chercheurs (par exemple que la pensée Impact vous aidera à construire une recherche plus coordonnée à long terme), et elles doivent s’assurer que le personnel comprend qu’il y a quelque chose à gagner de l’Impact en termes de leadership, de financement et, finalement, de satisfaction à changer le monde. Pas pour l’institution, pour eux-mêmes.
Croyez-nous. Construire ce genre de récit prend du temps et tout le monde ne sera pas convaincu, mais ceux qui verront la différence qu’ils peuvent faire joueront le jeu et en tireront d’immenses bénéfices.
Construire l’impact nécessite de se concentrer sur les personnes.
Pour y parvenir, les institutions doivent toutefois investir dans les personnes. L’idée n’est pas seulement de dire aux gens ce qu’ils doivent faire, une fois de plus, mais de les responsabiliser. Personne ne fera la différence parce qu’on l’y oblige. Les gens ont besoin d’être convaincus que leur effort vaudra quelque chose.
La solution ici est évidente : investir sur les personnes est le seul moyen. Dans le cas des universités, en particulier, il faut organiser des ateliers de sensibilisation – nous recommandons particulièrement le design thinking, d’ailleurs – et le coaching académique personnel doit être développé, afin que ceux qui veulent investir leur temps et leur énergie dans le développement d’Impact aient plus de chances de réussir.
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D’après notre expérience, les chercheurs universitaires n’ont pas la moindre idée, mais ils sont précisément comme des entrepreneurs ! Ils doivent convaincre que leurs recherches valent la peine d’être investies, et la meilleure façon de le faire est de les aider à travailler sur leur leadership personnel et leur image de marque.
Qu’essaient-ils d’atteindre ? Quelle proposition de valeur peuvent-ils mettre en avant lorsqu’ils défendent un projet ? Quels mots doivent-ils utiliser pour non seulement parler mais aussi inspirer les bailleurs de fonds et les personnes influentes ? Comment parler à la presse ? Comment présenter un projet ? Comment rédiger une proposition pour toucher le lecteur au lieu de le perdre ?
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Ces questions sont généralement éloignées du récit académique habituel, mais elles sont inévitables. Il suffit de décider de poser les bonnes questions, de guider et de faire un suivi.
La pensée d’impact nécessite d’adopter une approche stratégique des choses.
Nous avons mentionné précédemment que la pensée d’impact avait le pouvoir de faire passer les gens de “je suis juste un chercheur” à “je peux faire une différence”, vous vous souvenez ? Pour en arriver là, les institutions doivent pousser leurs équipes à penser de manière plus stratégique.
La réflexion sur l’impact consiste à identifier le résultat que l’on veut atteindre, mais aussi à i) définir des étapes stratégiques et ii) assurer une allocation appropriée des ressources, afin que tout ce que l’on fait permette effectivement de se rapprocher de son objectif.
Lorsqu’on leur demande quel est leur impact, les universités doivent actuellement lancer de nouvelles recherches. Des recherches étalées sur plusieurs années pour explorer ce qu’elles ont fait, et des recherches pour déterminer la différence qu’elles ont faite.
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C’est un non-sens.
Au contraire, penser avec Impact en premier lieu signifie que la différence que vous faites est connue parce qu’elle est voulue plutôt qu’obtenue par chance. La pensée stratégique est l’Impact, et l’Impact Thinking est devenu stratégique. Il est temps de laisser les esprits entrepreneuriaux de vos équipes essayer, vous serez surpris des résultats…
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Mettre en place l’Impact nécessite un engagement organisationnel robuste
Le dernier point (sur le suivi, si vous suivez) est extrêmement important car il mène au facteur le plus important : l’engagement.
La pensée d’impact est un changement majeur pour les universitaires et, à ce titre, elle crée souvent des vagues. Certains ignorent cette évolution, mais d’autres la combattent et font tout ce qu’ils peuvent pour la retarder. Dans de tels cas, deux choses doivent être faites.
Premièrement, la résistance trouve son origine dans les peurs (de perdre son autonomie, d’avoir plus de travail à faire, etc.), aussi l’importance de construire un récit robuste que les gens peuvent comprendre et auquel ils peuvent s’identifier est essentielle.
Deuxièmement, ceux qui se plaignent ont tendance à faire beaucoup plus de bruit que ceux qui ne le font pas, donc les institutions qui poussent à une logique d’Impact doivent prendre position. Elles doivent s’engager à développer une culture et un état d’esprit d’impact, et fournir un soutien fiable à ceux qui essaient. Sans un tel soutien, même ceux qui ont les plus grandes motivations abandonneront, tôt ou tard…
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La ligne de fond : L’Impact Thinking, meilleur allié des organismes à but non lucratif et des universités ?
La ligne de fond de cet article est celle-ci : L’Impact Thinking est probablement le meilleur allié des organisations à but non lucratif, et notamment des universités.
Se demander quel est l’impact d’une université tous les cinq ans parce que le contribuable l’exige n’a aucun sens, mais l’Impact Thinking et son approche prospective en ont un. Les membres du personnel ont un potentiel qui dépasse les attentes, tout ce dont ils ont besoin, c’est d’être poussés. Un coup de pouce pour penser différemment, un coup de pouce pour sortir des sentiers battus, un coup de pouce pour planifier et organiser afin que le leadership et le financement augmentent.
Si vous avez encore un doute, pensez aux écarts massifs qui séparent les étudiants et leurs enseignants. Une fois qu’ils sont aptes à l’emploi, les étudiants sont censés adopter une approche entrepreneuriale de la vie. Ils doivent trouver des solutions aux problèmes et transformer ces solutions en quelque chose de tangible qui fait une réelle différence pour les autres. Parfois, ils le font en tant qu’employés, mais de plus en plus, ils le feront en tant qu’entrepreneurs.
L’ensemble du modèle de société (et d’entreprise) attend d’eux qu’ils réfléchissent à la manière de faire la différence, alors pourquoi les enseignants seraient-ils exemptés d’appliquer cet état d’esprit à eux-mêmes ?
Le monde change, et les universités ne peuvent pas se permettre d’être les derniers bastions où les gens ne pensent pas stratégiquement. “Faites ce que je ne fais pas” ne convient plus comme modèle – nous avons tous la responsabilité de faire mieux.
Alors, par où voulez-vous commencer ?
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